מדיניות פרטיות
פרטי המידע שאנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו, וזכויותייך תחת תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
עודכן לאחרונה: 26 במאי 2026
1. מי אנחנו
מעבדת שיניים בועז ("המעבדה", "אנחנו") פועלת בחדרה, ישראל. בכל שאלה או בקשה בנושא הגנת מידע ופרטיות ניתן לפנות אלינו ב-privacy@boazdental.co.il.
2. מה אנחנו אוספים
- מידע שאת/ה מספק/ת: שם, טלפון, מייל, פרטי קליניקה, רישיון רופא, תיאור הבעיה, צילומים שאת/ה מעלה.
- מידע רפואי: רישומי טיפול, סריקות, צילומי before/after, תכניות טיפול.
- מידע טכני: IP, דפדפן, ביקורי דפים, עוגיות (לפי הסכמה).
- מידע שיווקי: קליקים על מודעות, מקור הגעה, אינטראקציות במדיה חברתית (לפי הסכמה).
3. למה אנחנו אוספים
| שימוש | בסיס משפטי |
|---|---|
| מתן שירות (טיפול ותקשורת) | חוזה |
| תיק רפואי | חובה רגולטורית |
| פנייה למטופלים חדשים (שיווק) | הסכמה מפורשת |
| תמונות before/after לתיק שיווקי | הסכמה מפורשת + 4 רמות אנונימיזציה |
| ניתוח אתר ושיפור חוויה | אינטרס משפטי |
4. מי רואה את המידע
בתוך הארגון: צוות המעבדה + רכז/ת המידע.
מחוץ לארגון (מוגבל): ספקי טכנולוגיה (Sanity, Cloudflare, Resend, Wassenger) — כפוף ל-DPA + רשויות לפי דרישה משפטית בלבד.
לא מועבר ל: חברות שיווק חיצוניות, ספקי דיוור פרסומי, צד שלישי לפרסום ללא הסכמה.
5. הזכויות שלך (תיקון 13/2025)
- זכות עיון — לראות את המידע שיש לנו (חינם, תוך 30 יום)
- זכות תיקון — לתקן מידע לא מדויק
- זכות מחיקה — למחוק (כפוף לחובות שמירה רפואיים)
- זכות הגבלה — לבקש שנשתמש פחות במידע
- זכות התנגדות — לסרב לעיבוד (כולל שיווק)
- זכות ניידות — להעביר למחזיק נתונים אחר
איך לממש: דוא"ל ל-privacy@boazdental.co.il. תשובה תוך 30 יום.
6. תמונות before/after — סעיף מיוחד
תמונות B/A מפורסמות באתר רק לפי הסכמה כתובה (טופס LEGAL/consent-form-HE). ארבע רמות פרסום:
- אנונימית — חיוך בלבד
- רצועת עיניים — פנים שלמות עם רצועה
- שם פרטי — פנים שלמות, שם פרטי בלבד
- גיבורה — פנים שלמות, שם משפחה (לפי בחירה)
זכות חזרה: בקשה בכתב → הסרה תוך 48 שעות.
7. עוגיות
אנחנו משתמשים ב-3 קטגוריות:
- הכרחי — תפעול האתר (תמיד פעיל)
- ניתוח — Plausible (cookieless) + GA4 (לפי הסכמה)
- שיווק — Meta Pixel + CAPI + רימרקטינג (לפי הסכמה)
ניתן לעדכן העדפות בכל זמן דרך הקישור "ניהול cookies" בפוטר.
8. שמירת מידע
| סוג | משך |
|---|---|
| תיק רפואי | 25 שנים (חובה רגולטורית IL) |
| מידע שיווקי | 5 שנים מההפסקה |
| לוגים טכניים | 90 יום |
| צילומי B/A | עד החזרה (אחרת — 10 שנים) |
9. העברות בינלאומיות
חלק מהספקים שלנו (Cloudflare, Sanity) פועלים בענן עם POPs באירופה/ארה"ב. ההעברה תחת תקני GDPR + DPA. אין העברה לארצות ללא רמת הגנה דומה.
10. שינויים במדיניות
כל עדכון יפורסם בדף זה עם תאריך עדכון. שינויים מהותיים — נשלח הודעה במייל/WhatsApp.
11. תלונות
אם לא חזרנו אלייך תוך 30 יום או שאת/ה לא מרוצה מהתגובה — ניתן לפנות לרשם בסיסי הנתונים, משרד המשפטים (gov.il).